애플은 무료로 사건을 풀 아이폰 4 환불을 제공 기자 회견

애플은 무료로 사건을 풀 아이폰 4 환불을 제공 기자 회견

뉴욕 (CNNMoney.com) - 그것의 높은 기대 기자 회견에서, 애플은 11 일 아이폰 4 소유자는 무료로 사건을 스마트 휴대 전화의 신호를 크게하면 어떤 특정한 방식으로 개최 드롭하는 원인이 "죽음의 손잡이"을 방지하기 위해 얻을 것이라고 말했다.

이미 사건을 구입하신 고객은 구입에 대해 환불을받을 것이다, 애플의 CEO 스티브 잡스는 애플의 쿠퍼 티노, 캘리포니아 본사에서 행사에서 말했다. 아이폰의 4 불행 사용자는 또한 30 일 동안 전액 환불 구입 후 전화를 반환할 수, 일반 restocking 비용을 들이지 않고 것입니다. 잡스는 또한 (고 말했다는 AT & T T는 , 포춘 500 대 ) 무료 마시고 처벌 고객이 밖의 그들의 2 년 계약을합니다.

애플의 CEO 스티브 잡스는 언제 중단을 이끌 신호 문제가 지적 밖으로 위치를 할 수있는 4, 아이폰 사로잡혔다.

단편적인 잡스는 "과장된,"이 문제에 대한 반응이라고하지만 애플의 직원들은이 문제에 22일 그 아이폰은 4 판매되었습니다 비 정지 작업에 들어갔다고 밝혔다.

"우리는 완벽하지는 않지만, 우리는에서 우리의 엉덩이를 위해 노력하고 있습니다,"라고 그는 말했다. "애플이에 모래에 머리를 가지고 것 아니에요."

그동안 문제가 아이폰 4 판매를 다치게하지 않는 것 같습니다 : 잡스는 애플이 아이폰 정 이후 그들은 판매에 6 월 중순에 갔다 3 백만 이상의 판매했다고 밝혔다. 그 장치, 또는 50,000 막 이상의 단지 1.7 %가, 아이폰에 대한 3GS 6 % 반환 율로 같은 기간 동안 비교 반환되었습니다.

애플은 정말 두통이 발생했습니다 문제는 아이폰 4의 두 안테나 (하단에 나타나는 사이의 격차를 연결하는 전화의 왼쪽)가 사용자의 피부 또는 다른 전기 전도성 소재와 함께 휴대 전화의 신호의 강도를 줄이는 효과를 나타냅니다 극적으로. 효과는 일주일 있었는데 너무 심해서 컨슈머 리포트가 추천을 거부하여 수정 프로그램을 무료로 전화를 문제까지 애플은.

그러나 잡스는 문제가 아이폰에 고유한 것이 아니다. 그는 그 같은 문제가 발생할 다양한 스마트폰 YouTube의 클립 후에 YouTube 클립을 보여주었다.

"그것은 전체 산업에 대한 도전이다"잡스는 말했다. "휴대폰은 완벽하지 않다."

문제는 4 사용자 - 잡스가 아이폰의 소수 영향을했지만 애플 데 문제가 - 애플의 장치에 대한 불평 신고를 언론에 들불처럼 확산과 인터넷을 통해 단지 사용자의 30 퍼센트 이상을 밝혔다.

그러나 같은 잡스는 그 신호 감소 문제가 전체 스마트폰 업계에 영향을 말했다, 그는 블룸버그와 월스트리트 저널이 보도대로 그가 애플의 엔지니어링 직원 아이폰 4의 특정 "죽음의 손잡이"잠재적인 인식되었다 부인했다. 그는 총 고치기 "로 기각했습니다."

"우리는 다 모르겠지만, 우리는 꽤 빨리 그걸 알아내야한다"고 말했다.

이전에 자사의 발표에 금요일에, 애플은 아이폰의 4 어떤 하드웨어 문제를 인정하지 않았다. 에 부어 문제 후 보고서 리셉션 운영의 애플 발행 열린 편지를아이폰 원본에 드롭에 극적인 원인은 2 년 7 월 말 다시 바, 사용자가 가끔 데이트 방식을 모두 볼 결함있는 소프트웨어. 거의 3 년동안 이제, 아이폰은 때때로 그것보다 두 개 신호 막대를 표시되었습니다해야합니다.

지난 14 일, 애플 ( AAPL , 포춘 500 대 ) 공개 소프트웨어 패치를 사용자가 효과 "그립이 죽음의 이유는"수있는 수정 프로그램을 설치하는 버그를, 심각한 표시 적습니다.

또 다른 문제는 아이폰 화이트 매출의 가지고 따라 연기가보고 아이폰 4뿐만 아니라, 어려움 등 제조 및 근접 센서 오작동. 잡스는 휴대 전화의 다음 소프트웨어 업데이 트를 실수로 떨어뜨 호출으로 이어질 수있는 근접 센서 문제를 해결할 수있다. 

포춘 수석 작가 존 Fortt보고이 기여합니다. 

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